Dikerjain Seller Waktu Pengajuan Sampel Gratis

Kalau cerita sebagai afiliator baru dua bagian nih. Yang pertama bisa dibaca di sini ya. Cerita kali ini masih cerita aku sebagai afiliator dengan seller.

Sejak jadi afiliator Shopee dan bisa minta sampel gratis, aku tuh nggak pernah minta sembarangan barang. Maksudnya, pokok sampel gratis, aku minta. Nggak pernah. Aku selalu minta barang yang aku butuh atau orang sekitarku butuh. Misal dapet tawaran dari seller pun, kalau produknya banyak ya, selalu nyari yang aku atau orang sekitarku butuh. Tujuannya biar nggak mubazir. Kan seller udah korban produk buat dipercayain ke aku, jadi produknya harus bener-bener dipakai, bener-bener digunakan. Nggak hanya buat konten.

Cerita kali ini pun aku ajuin dua barang yang waktu itu aku butuh. Sebenernya, misal beli pun bisa ya. Tapi, karena ada fasilitas dari Shopee Affiliate Program, jadi aku sering manfaatin kesempatan bisa minta sampel gratis. Terlebih kalau butuhnya nggak urgent, jadi aku ajuin ke satu toko dulu, nunggu konfirmasi, misal langsung ditolak, langsung cari toko lain yang menyediakan sampel gratis yang sama atau sejenis. Kalau langsung ditolak sih cepet, tapi kalau seller nggak mau respon, harus nunggu dibatalin ama sistem ini sekitar lima harian kalau nggak salah. Aku selalu tiga kali nyoba, misal tiga kali itu ditolak, ya udah berarti aku harus beli.

Masalahnya di mana? Dikerjainnya apa? Jujur setelah proses panjangnya itu aku merasa dikerjain ama seller. Seolah gini, "Jadi orang serakah banget. Rasain tuh, aku kerjain." Mohon maafkan hamba-Mu yang punya prasangka buruk ini Gusti.

Lanjut cerita. Sampai batas barang sampai, belum ada paket dateng. Mulai parno dong. Seller dihubungi nggak pernah bales pesan. Sebagai tindakan antisipasi, aku hubungi Customer Service Shopee duluan, chat sama agennya jelasin masalahku apa. Di situ langsung direspon cepat sama agen, aku diminta nunggu sampai batas terakhir tanggal pengiriman, tapi nomor pengiriman udah ditandai.

Kenapa maju ke CS duluan? Karena seller nggak bisa dihubungi dan aku takut kena penalti dari Shopee. Agen juga nyaranin buat hubungi seller terus untuk memastikan apakah barang udah dikirim atau belum. Masalahnya, seller nggak pernah bales pesanku. Kan ngeselin dan karena kesabaranku udah habis, aku cari sosial medianya, ketemu akun Facebook dan Instagram. Ganti aku kirim pesan di sana dan nggak direspon juga.

Balik hubungi CS Shopee karena makin mepet deadline. Agen meyakinkan kalau keluhanku udah ditandai dan aku nggak perlu khawatir dan tetep disarankan buat terus hubungi seller. Jujur kesabaranku udah habis, jadi aku ganti cari via Google Maps. Alhamdulillah kersane Gusti Allah, ada nomor teleponnya. Alhamdulillah lagi masih aktif terdaftar di WhatsApp. Langsung aku kirim pesan, nanya apa bener ini nomor toko X. Centang dua, tapi luuuaaamaaa nggak dibales. Begitu dibales singkat, aku minta maaf dan permisi nanyain soal sampel gratis. Tahu jawabnya apa? Saat ini nggak bisa ngasih sampel gratis.

Emosi! Aku emosi bacanya! Dicuekin di DM Shopee, pas di WA, sesantai itu jawabnya. Kalau nggak bisa, kenapa terima permintaan bahkan sampai ada laporan barang udah dikirim. Bikin aku parno, panik takut kena penalti dari Shopee. Tapi, aku nggak punya energi buat marah ke seller via WhatsApp dan meminta maaf karena udah ganggu waktunya. Di sini aku makin yakin kalau seller sengaja ngerjain aku karena serakah minta dua barang gratis di tokonya.

Nasib akunku gimana? Alhamdulillah aman. Karena udah hubungi CS duluan dan chat sama agen, akunku udah ditandai dan aman nggak kena penalti. Kalau inget jujur kesel, tapi jadi pembelajaran juga buatku. Semoga nggak dipertemukan lagi sama toko itu baik untuk beli barang atau kerja sama afiliasi. Jujur kapok dan ya, sakit hati. Tinggal tolak aja kenapa sih? Kami punya hak ajuin permintaan sampel gratis, seller pun punya kuasa buat nolak langsung. Tapi, kenapa diterima, ramah tamah di pesan, barang dilaporkan udah dikirim, tapi zonk.

Buat temen-temen afiliator Shopee, semoga nggak ngalamin kayak yang aku alami ya. Semoga kita dijauhkan dari seller usil yang bisa merugikan kita. Amin.